Часто задаваемые вопросы
-
Я только что подал документы на регистрацию, насколько быстро меня проверят? Можно проверить мою заявку быстрее всех?
Регламент п 9.5. "В срок не позднее трех рабочих дней. начиная со дня, следующего за днем поступления документов и сведений, указанных в п.9.2 настоящего Регламента, оператор электронной площадки регистрирует заявителя на электронной площадке и направляет ему уведомлениео регистрации".
Все заявки на регистрацию рассматриваются в порядке общей очереди, в течении от одного до трёх рабочих дней, и рассмотрение вне очереди не допускается.
Ускорения или замедления проверки документов, поданных на регистрацию, звонками в техподдержку добиться нельзя.
-
Сколько действует регистрация на ЭТП?
Аккредитация(регистрация) на площадке даётся пользователю на 1 календарный год с даты принятия решения о регистрации лица.
-
В каком браузере надо работать на вашей ЭТП?
Должен использоваться веб-обозреватель internet explorer , версия 11.
-
Как продлить регистрацию на площадке (секция 229-ФЗ)?
Регистрация на электронной площадке выдается сроком на 1 (один) год с даты принятия решения о регистрации лица. По окончании срока регистрации, рабочий раздел ("личный кабинет") пользователей сохраняется, но для проверки данных пользователей, а так же для надежной работы в системе, пользователь (как организатор торгов, так и участник ) должен предоставить оператору электронной площадки перечень документов, указанный в п.9.2 настоящего Регламента.
Для продления регистрации в секции 229-ФЗ пользователю необходимо: Зайти в личный кабинет, проверить актуальность сертификата (электронной подписи). Далее перейти в "Личные данные" - "Персональная информация", внизу страницы нажать кнопку "Подать заявку на совершение юридически значимых действий, загрузить документы согласно Вашей формы регистрации (физ. лицо, ИП, юр. лицо - п.9.2 Регламента), подписать ЭП каждый документ и нажать Подать Заявку. Не подписанные ЭП документы не рассматриваются.
-
Как подать заявку на Присоединение к Регламенту? (секция 229-ФЗ)
Авторизоваться в системе. Далее, в левом верхнем углу сайта перейти по ссылке присоединения к Регламенту. Затем на странице присоединения к Регламенту скачать соответствующую форму регистрации ( для физ лиц, для Ип и юр.лиц), заполнить и загрузить на этой же странице заполненную форму, подписать ее электронной подписью, напротив Заявления поставить галочку (обязательно) и нажать кнопку "Подать заявку" (обязательно).
-
Я забыл пароль для входа в личный кабинет? Как его восстановить?
Воспользоваться формой "Забыли пароль?" https://arest.tenderstandart.ru/Account/ForgotPassword
-
Не удается сохранить Реестр на перечисление/возврат задатка (секция 229-ФЗ), какие нюансы?
В Реестре на перечисление/возврат задатка необходимо, чтобы были заполнены все поля кроме поля Завершающий платеж (необязательное для заполнения поле). Суммы необходимо вбивать вручную, если в сумме есть копейки - их необходимо вносить через запятую. В наименование получателя заполняете ФИО или ООО, кому вернуть денежные средства в случае возврата задатка, а также указываете все банковские реквизиты куда их вернуть. После заполнения Реестра нажимаете кнопку Сохранить. Сформированный Реестр необходимо подписать электронной подписью.
-
Локальная проверка сертификата "Сертификат невалиден"
Проверить электронную подпись https://arest.tenderstandart.ru/Common/CheckSignature
"Сертификат невалиден" означает. что сертификат невалиден для работы. Список УЦ для секции 229-ФЗ представлен в разделе "Электронная подпись" https://arest.tenderstandart.ru/Common/Signature
-
Пользователю отказано в регистрации. Как повторно подать документы с учетом устранения причин отказа при регистрации?
Зайти в Личный кабинет, в зависимости от причины отказа отредактировать данные можно во всех вкладках раздела Личные данные ( Личные данные-Моя организация, и Личные данные-Персональная информация). После внесения изменений нажать в каждой вкладке кнопку "Сохранить" (Обращаем внимание, что редактировать данные пользователь может только в случаях, когда заявка отклонена с указанием причины. Если пользователь подал заявку на регистрацию, и заявка в статусе ожидания рассмотрения оператором, то отправленные на рассмотрение заявки редактировать запрещено!).
Далее Выйти из системы (Личного кабинета) и авторизоваться вновь. Вы попадаете на этап регистрации Шаг№2, все документы, необходимые для регистрации, должны быть загружены и подписаны электронной подписью, в конце нажимаете на кнопку "Завершить регистрацию". Заявка повторно отправляется на проверку оператору электронной площадки.
-
У меня закончился срок действия сертификата, как поменять его на новый.
Список УЦ для работы в секции 229-ФЗ представлен здесь https://arest.tenderstandart.ru/Common/Signature
Далее:
1.Новую ЭЦП установить на компьютер.
2.Проверить правильность установки - Помощь - Проверка ЭЦП.
3.Зайти в свой личный кабинет - Личные данные - Персональная информация.
4.Возле поля Сертификат - нажать ссылку "выбрать"
5.Выбрать Новый сертификат в списке и согласиться с тем что пользователь будет заблокирован до проверки.
6.Обязательно нажать кнопку СОХРАНИТЬ.
7.Ожидать проверку операторами площадки ( общие сроки рассмотрения указаны в п.9.10 Регламента ЭТП). -
Не вижу контактные данные Организатора торга, а так же документы торга
Контактные данные Организатора торга представлены в "Извещении о проведении торгов в электронной форме" необходимой торговой процедуры. Для перехода в извещение воспользуйтесь панелью поиска торгов: ТОРГИ-АУКЦИОНЫ. В таблице аукционов перейдите по номеру необходимого торга. Для этого нажмите на номер торга, он указан молоточком!
-
Как найти торг на электронной площадке?
Зайти в раздел ТОРГИ https://arest.tenderstandart.ru/Trade/AuctionTrades. На странице аукционов Вы можете воспользоваться дополнительной панелью "Расширенный поиск". Ввести в поля панели поиска информацию, например № торга, наименование Организатора торгов, дата проведения. Нажать ИСКАТЬ ТОРГИ.
-
Как и когда можно подать заявку на участие в интересующих торгах?
Заявка на участие в торгах подается зарегистрированным пользователем из своего Личного кабинета, в интересуемом лоте нажать кнопку "Подать заявку". Подача заявок возможна по процедурам (лотам) в статусе «Прием заявок». Заявка должна быть подана до даты и времени окончания срока подачи заявок, указанного в заявке на проведение торгов.
Если процедура многолотовая, то необходимо подавать заявку по каждому лоту отдельно.